Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y de la plataforma PayKap (“el Servicio”). Al contratar o utilizar el Servicio, usted (“el Cliente” o “el Usuario”) acepta estos términos en su totalidad.
El Servicio es prestado por PayKap — Kiosk & Payment Solutions, con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Para cualquier consulta relacionada con estos términos puede escribir a soporte@paykap.io.
PayKap es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que ofrece kioscos de autoservicio, cobros y pagos integrados y fidelización de clientes mediante tarjetas digitales en billeteras electrónicas (Google Wallet y Apple Wallet). El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos términos; si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlo.
El Servicio comprende, de manera enunciativa: (i) kioscos de autoservicio para pedido y pago; (ii) cobros y pagos integrados y su conciliación; (iii) emisión y gestión de tarjetas de fidelización; (iv) panel de administración con reportes; y (v) las integraciones que se acuerden. PayKap podrá mejorar, modificar o descontinuar funcionalidades, procurando no afectar sustancialmente el Servicio contratado.
PayKap puede ofrecer un período de prueba gratuita de un (1) mes. Durante dicho período el Cliente accede al Servicio sin costo, sin permanencia ni compromiso de continuidad. Finalizada la prueba, la continuidad del Servicio quedará sujeta a la contratación de un plan. PayKap se reserva el derecho de limitar, condicionar o suspender las pruebas gratuitas en caso de uso indebido o fraudulento.
La plataforma PayKap, su código, arquitectura, marcas, logotipos y contenidos son propiedad exclusiva de PayKap y/o de sus licenciantes. El Cliente recibe únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la vigencia y condiciones de su contratación. Los datos cargados por el Cliente siguen siendo de su propiedad.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos. Respecto de los datos de sus clientes finales, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y PayKap como encargado, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
El procesamiento de pagos con tarjeta se realiza a través de procesadores y adquirentes externos, sujetos a sus propias condiciones y a los estándares PCI-DSS. PayKap no almacena números completos de tarjetas ni actúa como entidad de procesamiento de pagos. El cumplimiento tributario y regulatorio de la actividad del Cliente es de su exclusiva responsabilidad.
PayKap realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible, sin garantizar una operación ininterrumpida o libre de errores. Podrán realizarse mantenimientos programados, procurando avisar con antelación razonable. No serán imputables a PayKap las fallas derivadas de internet, energía, hardware del Cliente, servicios de terceros (procesadores de pago, Google Wallet, Apple Wallet, SRI, proveedores de nube) o causas de fuerza mayor.
En la máxima medida permitida por la ley, PayKap no responderá por daños indirectos, incidentales, lucro cesante ni pérdida de datos, ingresos o clientela. La responsabilidad total y acumulada de PayKap no excederá los valores efectivamente pagados por el Cliente por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o culpa grave comprobados.
El Cliente mantendrá indemne a PayKap frente a reclamos de terceros, clientes finales o autoridades derivados del uso del Servicio, de la información que cargue o de su incumplimiento legal, tributario o de protección de datos.
PayKap podrá suspender o terminar el Servicio en caso de incumplimiento, falta de pago, uso indebido o riesgo de seguridad, conforme a lo pactado en el contrato específico. La terminación no exime del pago de los valores devengados.
PayKap podrá actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y, cuando sean sustanciales, se comunicarán por medios razonables. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Toda controversia se procurará resolver de forma directa y, en su defecto, mediante mediación en Guayaquil; de no prosperar, se someterá a los jueces competentes de dicha ciudad.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a soporte@paykap.io.
